Delivery perdendo dinheiro com altas taxas e demora no Whatspp

Em Delivery, a margem some em silêncio: um pedido a menos aqui, uma taxa a mais ali, um cliente que desistiu porque ninguém respondeu no WhatsApp. No fim do mês, o lucro evaporou — e a culpa parece ser “do mercado”. Nem sempre é. Muitas vezes é da dificuldade no caminho do pedido.

Hoje, uma parte dos seus clientes não quer criar conta em plataforma, não quer senha, não quer taxa surpresa. Eles querem pedir direto no WhatsApp e pagar no PIX. Simples. Quando esse cliente cai num atendimento lento ou desorganizado, ele faz o que todo mundo faz: fecha em outro lugar.

A boa notícia? Dá para vender mais e com menos taxas, automatizando o que toma tempo e deixando o seu time livre para o que importa: produção e qualidade.

O que muda quando o pedido acontece no WhatsApp, sem dificuldade

Com um agente virtual no seu WhatsApp — humanizado, 24/7 e com tomada de decisão simples — o seu delivery passa a:

• Receber pedidos automaticamente pelo WhatsApp (tamanho, sabor, observações, endereço, forma de entrega).

• Responder dúvidas de cardápio, horários, taxas de entrega e promoções em segundos.

• Confirmar pagamento via PIX em tempo real, conferindo valor total e beneficiado

• Enviar os pedidos organizados, para um painel de controle 

• E, quando quiser, você assume a conversa pelo celular ou computador — sem pular de tela, sem dificuldade.

Nada de chatbot travado e chato! É atendimento com cara de gente, mas sem fila, sem esquecimento e sem “volto já”.

“Mas funciona mesmo?” (um recorte realista)

Um delivery de bairro gastava pesado em plataforma e, nos horários de pico, perdia pedidos no WhatsApp. Depois de automatizar:

• Tempo de resposta caiu para menos de 30 segundos.

• Ticket médio subiu 12% com sugestões automáticas.

• Pedidos diretos via WhatsApp passaram a representar 38% do total, reduzindo a dependência de marketplace e suas taxas.

Mesma equipe. Menos estresse. Mais margem.

Por que isso aumenta lucro e a paz

1. Taxas menores: cada pedido direto no WhatsApp é uma vitória na margem.

2. Velocidade = conversão: resposta em segundos evita desistência.

3. Ordem na cozinha: pedidos chegam completos, sem “cadê o bairro do cliente?”.

4. PIX sem drama: confirmação automática, sem caça ao comprovante.

5. Upsell sem vergonha: o agente sugere, o cliente aceita, o caixa sorri.

Começamemos de uma forma muito simples! Usamos o próprio WhatsApp, personalizamos com as informações e necessidades do delivery, tudo muito rápidp e prático

A questão é simples: ninguém quer um processo demorado e difícil. Hoje, as pessoas têm pressa e esperam resposta na hora. Se o seu delivery cria barreiras — cadastro obrigatório, etapas confusas, taxas surpresa — o cliente vai para onde é mais fácil, mesmo que o seu produto seja melhor. Agora, quando o atendimento é instantâneo e sem fricção, ele não só compra: volta a comprar, porque teve uma experiência rara de agilidade e clareza.

Quer ver na prática? Chame nossa Agente Juliana no WhatsApp da Pastelaria DOM e veja como ela pode trabalhar pelo seu delivery. Teste como se fosse um cliente: tire dúvidas, faça um pedido, confirme o PIX e acompanhe tudo em segundos.

QUERO TESTAR

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