ter., 28 de abr. | Caraguatatuba

Módulo: Atitude e Ação / Cursos Dinâmicos Hotéis e Pousadas - Do Atendimento ao Encantamento (1)

Hora de se colocar em ação! Seja proativo, encantador, sai da caixa e encante o seu hóspede... Ele vai voltar pelo impacto que você causou nele!
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Módulo: Atitude e Ação / Cursos Dinâmicos Hotéis e Pousadas - Do Atendimento ao Encantamento (1)

Horário e local

28 de abr. de 2020 17:00 – 21:00
Caraguatatuba, Caraguatatuba, SP, Brasil

Sobre o curso

O que irá aprender ?  

Atitude e Ação

  • Atender com atitude positiva  
  • Compreender os mecanismos do bom atendimento  
  • Executar um processo mental de empatia
  • Ativar o conceito de congruência na prática  
  • Aplicar o conceito de ações positivas geram resultados positivos
  • Desenvolver a capacidade do atendimento ativo  
  • Compreender a “esteira” do atendimento  
  • Criar processos padrões para: Conquistar, encantar e fidelizar  
Cursos
Preço
Qtd
Total
  • Módulo Atitude e Ação
    R$149
    R$149
    0
    R$0
TotalR$0

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